Términos de Servicio
Última actualización: 5 de abril de 2026
Bienvenido a CotizaFácil IA(en adelante, "la Plataforma", "el Servicio" o "nosotros"). Al registrarte y utilizar esta plataforma, aceptas los presentes Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, por favor no utilices el Servicio.
1. Descripción del Servicio
CotizaFácil IA es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a usuarios generar cotizaciones y presupuestos profesionales mediante inteligencia artificial conversacional. El Servicio se presta a través del dominio cotizafacil.cl.
2. Planes y Precios
La Plataforma opera bajo un modelo freemium con los siguientes planes:
- Plan FREE (Gratuito): Incluye 10 interacciones de chat, 3 presupuestos activos y 3 descargas de PDF. Sin costo. Sin tarjeta de crédito requerida.
- Plan PRO ($9.990 CLP/mes): 500 interacciones de chat mensuales, presupuestos y PDFs ilimitados. Soporte por email.
- Plan BUSINESS ($24.990 CLP/mes): Todo ilimitado. Soporte prioritario. Orientado a empresas y equipos de alto volumen.
Los precios están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda. CotizaFácil IA se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo de al menos 30 días calendario.
3. Facturación y Pagos
Los pagos de planes de pago se procesan a través de MercadoPago. La suscripción se renueva automáticamente al inicio de cada período mensual de facturación, salvo que el usuario la cancele antes de la fecha de renovación. Para mayor información sobre reembolsos, revisa nuestra Política de Reembolsos.
4. Derechos del Consumidor
De conformidad con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile y sus modificaciones, el usuario tiene derecho a retracto dentro de los 10 días hábiles siguientes a la contratación del servicio, siempre que no haya hecho uso del mismo. Una vez que el Servicio ha sido utilizado (por ejemplo, se han generado cotizaciones con el plan contratado), el derecho a retracto queda sin efecto según lo dispuesto en el artículo 3 bis letra b) de dicha ley.
5. Propiedad Intelectual
El contenido de las cotizaciones generadas por el usuario es de su exclusiva propiedad. CotizaFácil IA no reclama derechos sobre los presupuestos creados a través de la Plataforma. La marca, el diseño y el software de la Plataforma son propiedad de CotizaFácil IA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile.
6. Uso Aceptable
El usuario se compromete a:
- No utilizar la Plataforma para fines ilegales o fraudulentos.
- No intentar acceder a cuentas de otros usuarios ni vulnerar la seguridad del sistema.
- No utilizar métodos automatizados (bots, scrapers) para acceder al Servicio sin autorización expresa.
- Proporcionar información veraz al momento del registro.
7. Limitación de Responsabilidad
CotizaFácil IA proporciona sugerencias de precios generadas por inteligencia artificial con fines orientativos. El usuario es responsable de verificar la exactitud de los montos, cálculos tributarios y condiciones comerciales antes de entregar una cotización a sus clientes. La Plataforma no se hace responsable por decisiones comerciales basadas en las cotizaciones generadas.
8. Cancelación del Servicio
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección Configuración → Suscripción de su cuenta. La cancelación tendrá efecto al término del período de facturación vigente. El acceso a las funcionalidades del plan pagado se mantendrá hasta esa fecha.
9. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados por email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de dicho período implica la aceptación de los nuevos términos.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a soporte@cotizafacil.cl.