Términos de Servicio
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Bienvenido a CotizaFácil IA (en adelante, "la Plataforma", "el Servicio" o "nosotros"). Al registrarte y utilizar esta plataforma, aceptas los presentes Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, por favor no utilices el Servicio.
1. Descripción del Servicio
CotizaFácil IA es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a usuarios generar cotizaciones y presupuestos profesionales mediante inteligencia artificial conversacional. El Servicio se presta a través del dominio cotizafacilia.cl.
2. Planes y Precios
La Plataforma opera bajo un modelo freemium con los siguientes planes:
- Plan FREE (Gratuito): Incluye, cada 30 días, 10 interacciones de chat, 3 presupuestos y 3 descargas de PDF, con hasta 10 ítems por presupuesto. Incluye además un panel de análisis con la cantidad de cotizaciones creadas, enviadas y aprobadas en el período, un catálogo de hasta 15 productos o servicios y el registro de la orden de compra del cliente en cada cotización aprobada. Sin costo. Sin tarjeta de crédito requerida.
- Plan PRO ($9.990 CLP/mes o $99.900 CLP/año): 500 interacciones de chat mensuales, presupuestos y PDFs ilimitados, y diseño del PDF: logo de la empresa, color principal, tres plantillas y dos tipografías, aplicados al PDF y al link de aprobación. Incluye un panel de análisis con montos cotizados y aprobados, tasa de aprobación, ticket promedio, detalle por cliente, seguimiento de cotizaciones enviadas y la evolución de los últimos 6 meses, y un catálogo de hasta 500 productos o servicios. El asistente de IA puede usar esos precios como referencia al preparar cotizaciones, y los ítems de una cotización se pueden guardar en el catálogo. Incluye también el seguimiento de cada pedido aprobado (orden de compra, entrega, factura y pago), con aviso de documentos impagos y confirmación de pedido en PDF. Soporte por email.
- Plan BUSINESS ($24.990 CLP/mes o $249.900 CLP/año): 2.000 interacciones de chat mensuales, presupuestos y PDFs ilimitados, todo el diseño del plan PRO, la opción de quitar la mención a CotizaFácil IA del PDF, el correo y el link de aprobación, un texto propio al pie del PDF, y exportación masiva de cotizaciones (planilla y PDFs). Incluye todo el análisis del plan PRO con 12 meses de historia, comparación con el mismo mes del año anterior, tiempo promedio hasta la aprobación y descarga del reporte en planilla. Incluye también un catálogo sin límite de productos o servicios, con importación de hasta 1.000 filas por archivo y exportación en formato CSV, y el seguimiento de pedidos del plan PRO. Soporte prioritario.
Todos los planes incluyen el tutorial guiado y la búsqueda y filtros de cotizaciones.
Los productos guardados en el catálogo no se reinician cada 30 días. Si el usuario cambia a un plan con un límite menor, conserva sus productos y puede editarlos o eliminarlos, pero no podrá agregar nuevos mientras supere el límite del nuevo plan.
CotizaFácil IA no emite órdenes de compra, facturas ni boletas. Los números y fechas de esos documentos los registra el usuario o su cliente, y su exactitud es responsabilidad de quien los ingresa. La confirmación de pedido en PDF resume la cotización aprobada y no es un documento tributario. Los avisos de plazos de pago son informativos y no reemplazan una asesoría legal o contable.
Las interacciones de chat no utilizadas no se acumulan de un mes a otro. Los precios están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda. CotizaFácil IA se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo de al menos 30 días calendario.
3. Facturación y Pagos
Los pagos de planes de pago se procesan a través de MercadoPago. Cada pago es único y cubre el período elegido (un mes o un año) desde la fecha de pago. No existe renovación ni cobro automático: al término del período, si el usuario no renueva, su cuenta pasa al Plan FREE tras un período de gracia de 3 días, conservando todas sus cotizaciones. Si el usuario renueva antes del vencimiento, el nuevo período se suma a los días que le quedaban. Si un pago es reembolsado o desconocido ante el medio de pago, el plan asociado a ese pago se desactiva. Para mayor información sobre reembolsos, revisa nuestra Política de Reembolsos.
4. Derechos del Consumidor
De conformidad con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile y sus modificaciones, el usuario tiene derecho a retracto dentro de los 10 días hábiles siguientes a la contratación del servicio, siempre que no haya hecho uso del mismo. Una vez que el Servicio ha sido utilizado (por ejemplo, se han generado cotizaciones con el plan contratado), el derecho a retracto queda sin efecto según lo dispuesto en el artículo 3 bis letra b) de dicha ley.
5. Propiedad Intelectual
El contenido de las cotizaciones generadas por el usuario es de su exclusiva propiedad. CotizaFácil IA no reclama derechos sobre los presupuestos creados a través de la Plataforma. La marca, el diseño y el software de la Plataforma son propiedad de CotizaFácil IA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile.
6. Uso Aceptable
El usuario se compromete a:
- No utilizar la Plataforma para fines ilegales o fraudulentos.
- No intentar acceder a cuentas de otros usuarios ni vulnerar la seguridad del sistema.
- No utilizar métodos automatizados (bots, scrapers) para acceder al Servicio sin autorización expresa.
- Proporcionar información veraz al momento del registro.
7. Limitación de Responsabilidad
CotizaFácil IA proporciona sugerencias de precios generadas por inteligencia artificial con fines orientativos. El usuario es responsable de verificar la exactitud de los montos, cálculos tributarios y condiciones comerciales antes de entregar una cotización a sus clientes. La Plataforma no se hace responsable por decisiones comerciales basadas en las cotizaciones generadas.
8. Término del Plan
Como no hay cobros automáticos, el usuario no necesita cancelar nada para dejar de pagar: basta con no renovar. El acceso a las funcionalidades del plan pagado se mantiene hasta el fin del período pagado, cuya fecha se informa en Configuración → Suscripción. El usuario puede además cerrar su cuenta escribiendo a soporte@cotizafacilia.cl.
9. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados por email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de dicho período implica la aceptación de los nuevos términos.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a soporte@cotizafacilia.cl.